Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

Công ty TNHH Vina Đồng Thắng (sau đây gọi là “Chúng tôi”) cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư, bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam và là căn cứ để Bộ Công Thương xem xét phê duyệt website thương mại điện tử.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết của khách hàng nhằm phục vụ cho các mục đích sau:

• Tư vấn sản phẩm, báo giá, ký kết và thực hiện hợp đồng mua bán sắt thép, gia công cơ khí;

• Liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng, xuất hóa đơn;

• Chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, thắc mắc;

• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý);

• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Phạm vi thông tin thu thập có thể bao gồm:

• Họ và tên;

• Số điện thoại;

• Địa chỉ email;

• Địa chỉ giao hàng;

• Tên doanh nghiệp, mã số thuế (đối với khách hàng doanh nghiệp);

• Nội dung trao đổi, yêu cầu tư vấn của khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được Chúng tôi sử dụng trong phạm vi nội bộ và cho các mục đích đã nêu tại Mục 1. Chúng tôi cam kết:

• Không sử dụng thông tin cá nhân ngoài mục đích thông báo và tư vấn liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty;

• Không mua bán, chia sẻ, trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng;

• Chỉ cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba trong các trường hợp cần thiết để thực hiện đơn hàng (đơn vị vận chuyển, kế toán, ngân hàng…) hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:

• Trong suốt thời gian khách hàng còn giao dịch, hợp tác với công ty;

• Hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, xóa thông tin;

• Trường hợp pháp luật có quy định khác về thời hạn lưu trữ, Chúng tôi sẽ thực hiện theo đúng quy định đó.

4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng, thay đổi hoặc tiết lộ không đúng mục đích.

Trong trường hợp hệ thống thông tin bị tấn công làm phát sinh nguy cơ mất an toàn dữ liệu cá nhân, Chúng tôi sẽ:

• Thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng theo quy định;

• Thông báo cho khách hàng được biết (nếu cần thiết);

• Phối hợp với các bên liên quan để khắc phục sự cố.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp;

• Yêu cầu Chúng tôi ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị;

• Khiếu nại khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ theo thông tin tại Mục 7.

6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc có dấu hiệu vi phạm bảo mật, khách hàng có thể gửi khiếu nại trực tiếp đến Chúng tôi. Chúng tôi cam kết:

• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại trong thời gian sớm nhất;

• Phối hợp với khách hàng và các cơ quan chức năng để làm rõ và giải quyết theo đúng quy định pháp luật.

7. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH VINA ĐỒNG THẮNG

• Địa chỉ: 9C, Khu Phố 4, Phường Long Hưng, Đồng Nai

• Điện thoại: 0936 000 905

• Email: service@satthep.top

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có quyền cập nhật, điều chỉnh Chính sách bảo mật này cho phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung sửa đổi đó.